Informations de contact

Informations de contact

Une identité claire et plusieurs moyens de joindre le service client.

Pour une réponse efficace, indiquez votre numéro de commande sans transmettre de données bancaires complètes.

Exploitant

Nom de l’exploitant : THOMAS EWING. Nom commercial : drawborehome. Nature : marque indépendante en phase de lancement, spécialisée dans le mobilier et le rangement.

Courrier électronique et téléphone

Courrier électronique du service client : help_eu@drawborehome.com. Téléphone : +1 (813) 430-8894. Les liens peuvent être utilisés directement depuis un appareil compatible.

Adresse postale

Adresse de correspondance : 1913 LAKE CHAPMAN DR UNIT, BRANDON, FL 33510, États-Unis. Avant tout retour de produit, demandez des instructions au service client ; cette adresse ne doit pas être utilisée automatiquement comme adresse de retour.

Horaires pour la France

Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00, heure de Paris, hors jours fériés français. Les messages reçus en dehors de ces horaires sont traités pendant la prochaine plage de service.

Informations à joindre

Pour une commande : nom, numéro de commande, adresse électronique utilisée et description précise. Pour un dommage : photographies du colis, de l’étiquette et de la pièce. Ne communiquez jamais un numéro complet de carte ou un code de sécurité.

Délais utiles

Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours, puis livrées en 6 à 8 jours estimés, soit 7 à 11 jours au total. Un remboursement émis apparaît habituellement sous 3 à 7 jours.