Accessibilité du site
Une boutique plus simple à consulter et à utiliser
Nous cherchons à rendre les informations, la navigation et les démarches essentielles compréhensibles pour le plus grand nombre.
Principes
Nous privilégions une structure lisible, des contrastes nets, des libellés explicites et une navigation utilisable sur différents formats d’écran.
Aides techniques
Le site est conçu pour fonctionner avec les fonctions courantes de zoom, de clavier et de lecture d’écran, même si des limites peuvent subsister selon les composants de la plateforme.
Contenu produit
Nous veillons à fournir des titres clairs, des dimensions écrites et des descriptions utiles. Une image ne doit pas être l’unique moyen de transmettre une information essentielle.
Signaler un obstacle
Si une information ou une fonction est difficile d’accès, écrivez à help_eu@drawborehome.com en indiquant la page, l’appareil et la difficulté rencontrée.
Solution alternative
Nous chercherons une solution raisonnable, par exemple fournir l’information dans un format plus accessible ou accompagner une démarche sans demander de donnée de paiement sensible.
Service client
Le service est également joignable au +1 (813) 430-8894, du lundi au vendredi de 9 h 00 à 17 h 00, heure de Paris.